よくあるご質問

G&L PARTNERS CLUBは以下のアクションでbitfanポイントを取得することができます。

・有料会員の新規登録： 100ポイント（初回のみ）＋会費の10％分（1200ポイント） 

・有料会員登録の更新： 会費の10％分（1200ポイント） 

・サイトTOPページへのアクセス： 1ポイント（ログイン状態で1日1回） 

・コンテンツページへのアクセス： 1ポイント（ログイン状態で1記事につき1回） 

・ハート（投げ銭）： ハート数 × 10ポイント 

・その他： イベント会場への来場者限定ポイントなども予定しています。 

【注意事項：bitfan付与タイミングについて】
アクションの最長1時間後に反映されます

Bitfan IDでのログインができない場合、まずは入力したメールアドレス／パスワードに誤りがないかをよくご確認ください。
また、SNSアカウントやApple IDでの登録をしていないか、改めてご確認いただきますようお願いいたします。
（この際に新規登録をしてしまわないようご注意ください）
詳しくはこちらのページも合わせてご参照ください。

ファンの皆様が想いを込めてお送りくださるファンレターやプレゼントにつきまして、誠に申し訳ありませんがGACKT ONLINE G&L PARTNERS CLUBでは受付を行っておりません。
今後はファンレター・プレゼントはコンサート会場でのみ、プレゼントBOX設置の場合のみ（情勢により設置なしの場合もあります）受け取らせていただきます。詳細は都度アナウンス致します。

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
＜パソコンメールアドレスの場合＞
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
＜携帯メールアドレスの場合＞
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
g-and-l.onlineからのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。